Визнайте аргумент співрозмовника й уточніть дані, не підміняючи порівняння оцінкою людини.
Один учасник обирає простіший варіант, а ви хочете врахувати обслуговування. Замість суперечки про те, хто краще міркує, запропонуйте однакові критерії для обох варіантів.
Шість корисних речень
Учасник обговорення · Для власного висловлювання
I see why you prefer the simpler option.
Звичайна швидкість
Звичайна швидкість ↓
Повільно
Я розумію, чому ви віддаєте перевагу простішому варіанту.
Розуміння причини — ще не згода з вибором.
Учасник обговорення · Для власного висловлювання
I'd also like to consider maintenance costs.
Звичайна швидкість
Звичайна швидкість ↓
Повільно
Я також хочу врахувати витрати на обслуговування.
Also додає критерій до розгляду.
Учасник обговорення · Для власного висловлювання
How do the two options compare on that?
Звичайна швидкість
Звичайна швидкість ↓
Повільно
Як ці два варіанти співвідносяться за цим показником?
That стосується щойно названих витрат.
Учасник обговорення · Для власного висловлювання
Could we compare both using the same criteria?
Звичайна швидкість
Звичайна швидкість ↓
Повільно
Чи можемо ми порівняти обидва за однаковими критеріями?
Пропонуєте спільну основу порівняння.
Учасник обговорення · Для власного висловлювання
Do we have any data on support time?
Звичайна швидкість
Звичайна швидкість ↓
Повільно
Чи є в нас дані про час, потрібний для підтримки?
Запитуєте про час, а не про загальні витрати.
Учасник обговорення · Для власного висловлювання
We still need to compare support time before deciding.
Звичайна швидкість
Звичайна швидкість ↓
Повільно
Перш ніж вирішувати, нам ще потрібно порівняти час на підтримку.
Рішення ще потребує порівняння.
Як сформулювати прохання
I see why визнає зрозумілу причину вибору, але не затверджує сам вибір. I’d also like to м’яко додає інший аспект для розгляду.
Maintenance costs і support time пов’язані, але це не однакові показники. Менше годин підтримки саме по собі не доводить нижчих загальних витрат. Порівнюйте дані за зіставних умов.
Criterion — один критерій, criteria — кілька. У criteria /kraɪˈtɪəriə/ знак ˈ позначає наголос на наступному складі. Повторіть same criteria, не додаючи множинного -s до criteria. /aɪ/ позначає дифтонг, /ə/ — слабкий ненаголошений голосний. Це один британський варіант вимови, не єдиний можливий.
Спробуйте самі
Партнер пояснює, чому обирає простіший варіант. Визнайте його причину й запропонуйте врахувати витрати на обслуговування. Якщо даних про підтримку немає, підсумуйте, що саме треба порівняти, а не оголошуйте переможця.
Перевірте розуміння 1: Що означає I see why you prefer…?
- Вибір уже затверджено
- Причина вибору зрозуміла
- Дані перевірено
Показати відповідь 1
Причина вибору зрозуміла
Розуміння причини не дорівнює остаточній згоді.
Перевірте розуміння 2: Що дають дані лише про support time?
- Відомості про час на підтримку
- Гарантію нижчих загальних витрат
- Доказ однаковості варіантів
Показати відповідь 2
Відомості про час на підтримку
Час і загальні витрати — різні показники.
Перевірте розуміння 3: Як завершити розмову без потрібних даних?
- Оцінити здібності колеги
- Відразу вибрати дешевший варіант
- Назвати порівняння, яке ще потрібне
Показати відповідь 3
Назвати порівняння, яке ще потрібне
Уточніть прогалину перед рішенням.
Поширені запитання
Чи розуміння аргументу означає згоду?
Ні. I see why визнає причину. Остаточний вибір залишається окремим питанням.
Чим відрізняються criterion і criteria?
Criterion — один критерій, criteria — кілька. Same criteria означає однакові критерії порівняння.
Чи можна одразу назвати варіант дешевшим?
Без даних не робіть такого висновку. Запитайте про витрати й час підтримки та порівняйте їх.